Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 14 jours à réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois le produit retourné à notre entrepôt dans son emballage d'origine et en parfait état de revente, nous vous rembourserons le montant de la commande retournée sous 14 jours.
Comment puis-je retourner un produit ?
La procédure de retour dépendra du type de produit.
Pour cela, effectuez la demande via ce formulaire et nous reviendrons vers vous avec la procédure à suivre.
Est-ce que le retour est payant ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge et dépendent de la taille du colis.
- Pour un colis de petite taille, nous vous transmettons les coordonnées d'expéditions pour effectuer le retour depuis un bureau de poste.
- Pour un colis fragile ou de grande taille, nous effectuons la reprise à domicile. Le service est facturé 39.95 € et sera déduit de votre remboursement.
A savoir
Le remboursement sera effectué à réception du produit par nos équipes et vérification de l'état de celui-ci (dans son emballage d'origine et en parfait état de revente). Cela signifie que l’emballage du produit ne doit ni être détruit, ni être endommagé.