Eine Rückgabe/ein Umtausch ist bis zu 14 Tage nach der Lieferung zu melden. Wenn das Produkt in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand in unserem Lager eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Es ist auch möglich, gemeinsam mit uns ein alternatives Produkt zu finden. Du kannst uns über unseren Chat kontaktieren oder dieses Formular ausfüllen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Das hängt von dem Produkt ab, das Du zurückgeben möchtest. Nimm hierfür Kontakt mit uns auf, indem Du dieses Formular ausfüllst. Wir teilen im Anschluss mit, wie Du das Produkt innerhalb von 3 Werktagen zurückgeben kannst.
Muss ich für die Rücksendung bezahlen?
Möchtest Du ein Päckchen zurückschicken, das von einem Paketdienst geliefert wurde? Dann erhältst Du von uns die Lieferdaten, an die Du dieses Paket selbst per Post zurücksenden kannst. Die Kosten für diese Rücksendung gehen zu Deinen Lasten. Möchtest Du ein großes oder zerbrechliches Paket zurückschicken? Dann werden wir dieses Paket bei Dir abholen. Dafür berechnen wir 39.95 € und ziehen sie von der Rückerstattung ab.
! Bitte beachten
Wir erstatten den Kaufpreis nur, wenn das Produkt in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Neuzustand an uns zurückgeschickt wird.
Das bedeutet zum Beispiel, dass die Produktverpackung nicht zerbrochen oder beschädigt sein darf.
Sofern das Produkt beschädigt geliefert wurde, entsteht ein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Siehe auch: Wie melde ich einen Defekt oder Schaden?