Je kunt een retour melden tot 14 dagen na levering. Als het product in de oorspronkelijke verpakking en in verkoopbare staat bij ons in het magazijn aankomt, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Weet dat het ook mogelijk is om samen met ons te kijken naar een alternatief product. Je kan met ons contact opnemen via onze chat of door dit formulier in te vullen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Dit is afhankelijk van het product dat je wilt retourneren. Neem contact met ons op door dit formulier in te vullen. Wij laten dan binnen 3 werkdagen weten hoe je jouw product kunt retourneren.
Moet ik betalen voor het retourneren?
Wil je een klein pakket retourneren dat bij jou is geleverd door een pakketdienst? Dan zal je van ons de verzendgegevens ontvangen naar waar je dit pakket zelf per post kan retourzenden. De kosten van deze retourzending zijn voor eigen rekening. Wil je een groot of fragiel pakket retour sturen? Dan halen wij dit pakket bij jou op. Hiervoor brengen wij €75 in rekening en verrekenen wij dit met de terugbetaling.
Let op!
Alleen wanneer wij het product in de originele verpakking en in verkoopbare nieuwstaat weer in ons bezit hebben, storten wij het aankoopbedrag terug.
Dit betekent bijvoorbeeld dat de productverpakking niet kapot of beschadigd mag zijn.
Is je product beschadigd geleverd? Dan heb je recht op een kosteloze vervanging. Zie dan: Hoe meld ik een defect of schade?