Kocht je een product in onze webshop? En wil je het product terugsturen naar X2O? Je kan dit doorgeven aan onze klantendienst.
Een retour melden kan via een mail naar customerservice@x2o.be. Vermeld duidelijk het artikelnummer en het bestelnummer. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een persoonlijke oplossing uit te werken.
Kocht je het product in 1 van onze showrooms? Het kan in een enkel geval voorkomen dat ondanks het advies van onze badkameradviseurs een product toch geen plaats kan krijgen in je huis. Neem in dat geval contact op met de showroom van aankoop. De contactgegevens vind je op je bestelbon of neem contact op via het formulier Artikel past niet in mijn badkamer.
! Opgelet: we aanvaarden enkel retouraanvragen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na levering.
Werd je product beschadigd geleverd? Dan heb je recht op een kosteloze vervanging. Zie dan ook: Hoe meld ik een defect of schade?