Petite commande
Votre commande est livrée par bpost ou PostNL et vous n’êtes pas chez vous ? Dans ce cas, le paquet est déposé chez votre voisin ou dans un point relais proche de chez vous.
Grande commande
Une grande commande ne peut être livrée chez vous que si vous êtes présent pour la réceptionner.
Si vous n’êtes pas chez vous au moment convenu, nous rapportons les marchandises à notre entrepôt. Ensuite, nous vous contacterons afin de planifier un nouveau jour de livraison.
Malheureusement, nous serons alors contraints de vous facturer 75 € pour la nouvelle livraison. Par ailleurs, il est possible que vous deviez attendre jusqu’à 10 jours avant d’être à nouveau livré. Il est dès lors important que vous soyez chez vous au moment convenu.
Vous ne pouvez vraiment pas être chez vous ? Contactez-nous dans les plus brefs délais au 073 808 0372. Nous examinerons avec vous ce qu’il est possible de faire.