Hier findest Du alle relevanten Tipps und Trick, ums die Lieferung so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln:
FÜR DIE LIEFERUNG
- Ist das Produkt auf Vorrat? Sobald uns die Bestätigung deiner Bestellung vorliegt, kontaktieren wir dich, um einen Termin der Lieferung zu vereinbaren.
- Ist das Produkt nicht auf Lager? Wir erwarten die Produkte in unserem Lager, kennen den genauen Zeitpunkt der Lieferung jedoch derzeit nicht. Nachdem Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, kennzeichnen wir die Produkte sofort als für Dich bestimmt. Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail, in der das genaue Lieferdatum ausgewählt werden kann.
- Möchtest Du die Adresse oder die Lieferfrist ändern? Bis zu 5 Tagen vor der geplanten Lieferung können diese Änderung in dem Kundenkonto oder über den Kundendienst vorgenommen werden.
- Die gesamte Bestellung ist mindestens 10 Tage vor der Lieferung zu bezahlen. Dies kann über den Zahlungslink, welcher im Kundenkonto hinterlegt ist, getan werden.
- Kleinere Pakete verschicken wir mit der Post. Die Lieferung ist über das Track & Trace-System zu verfolgen. Dieses wird am Vorabend der Lieferung per E-Mail zugesandt.
- Spätestens am Vorabend des Liefertermins schicken wir Dir eine SMS, mit Informationen wann wir vorbeikommen werden.
- Gekaufte Produkte lagern wir kostenlos für 6 Monate nach der Bestellung ein.
WÄHREND DER LIEFERUNG
- Wenn Du eine große Lieferung hast, stelle sicher, dass Du eine freie Einfahrt oder einen Platz auf der Straße hast, sodass unser LKW problemlos parken und entladen kann.
- Wir liefern Deine Produkte bis zur Bordsteinkante. Stelle sicher, dass Du genügend Hilfe hast, um die bestellten Produkte an den richtigen Platz zu bringen.
NACH DER LIEFERUNG
- Packe Deine Produkte innerhalb von 48 Stunden aus und überprüfe, ob alles in bester Ordnung ist. Ist es nicht so? Kontaktiere unseren Kundendienst per Telefon oder Kontaktformular.
Wir wünschen Dir viel Spaß in Deinem Bad!